1. TÉRMINOS GENERALES Y NORMAS DE LOS APARTAMENTOS

USO DE LOS APARTAMENTOS

• Todos los huéspedes deben cumplir las normas de este alquiler vacacional.

• Se debe informar de inmediato cualquier disputa o queja de los vecinos.

• Los apartamentos son aptos para menores de edad, pero los huéspedes son responsables de su seguridad y comportamiento.

• Se debe minimizar el ruido para no molestar a los vecinos, especialmente entre las 23:00 y las 08:00.

• Si la entrada o salida del apartamento es en horario nocturno, se ruega minimizar ruidos de maletas, gritos y risas.

• El ruido excesivo en cualquier momento puede conllevar la expulsión inmediata y la pérdida del importe total abonado.

• Está estrictamente prohibido el comportamiento irrespetuoso con los residentes del edificio y del vecindario.

• No se permiten fiestas ni celebraciones.

• No se permite la pernoctación de personas adicionales sin previo aviso y aprobación. Si se detectan huéspedes adicionales, se aplicará un cargo de 30€ por persona y noche, descontado de la fianza.

• Los huéspedes deben utilizar adecuadamente las instalaciones. Cualquier daño será descontado de la fianza.

• Responsabilidad con niños: Evitar juegos de pelota dentro de la vivienda, saltos en camas o sofás, daños en paredes o muebles, etc.

• Día de salida: El apartamento debe quedar desalojado a las 10,30h (salvo acuerdo documentado entre ambas partes). En caso de no desalojar el apartamento a la hora indicada, se aplicara una penalización de 30€ por hora excedida)

 

GESTIÓN DE RESIDUOS

• Los huéspedes deben sacar la basura y NO dejar residuos en áreas comunes.

  • Basura reciclada (papel, cartón, plástico, envases) puede depositarse a cualquier hora.

  • Basura orgánica debe depositarse a partir de las 21:00.

 

AHORRO ENERGÉTICO

• Apagar luces, climatización y electrodomésticos cuando no sean necesarios.

• No dejar la climatización encendida al salir del apartamento.

• Temperaturas recomendadas:

  • Aire acondicionado verano: 23ºC - 26ºC

  • Calefacción invierno: 20ºC - 23ºC

  • Suelo radiante (solo en Sunset Waves): 19ºC - 20ºC

 

TABACO Y DROGAS 🚭

• Prohibido fumar dentro del apartamento. Si se detecta olor a tabaco, se aplicará una penalización de 200€.

• Prohibido el consumo de drogas en el apartamento.

 

MASCOTAS 🐶🐱⛔

• NO se permiten mascotas, excepto en Apartamento Altea Cap Negret by KalmaRent, con aprobación previa y un cargo de

  • 65€ por estancia (para estancias de hasta 7 noches)

  • 80€ por estancia (para estancias de 7 a 14 noches)

  • 100€ por estancia (para estancias de 15 o mas noches)

• Se requiere un depósito adicional de 100€ por mascota, reembolsable tras la inspección del apartamento.

• No se permite dejar la mascota sola en el apartamento o en la terraza.

 

ELECTRODOMÉSTICOS Y SEGURIDAD

• No dejar electrodomésticos encendidos sin supervisión (batidora, hervidor, microondas, horno, cargadores, etc.).

• No dejar niños, animales u objetos de valor desatendidos.

• Prohibido sacar bienes del apartamento (sillas, colchones, toallas, ropa de cama, etc.).

• Llaves y accesos: La pérdida o no devolución de llaves/pulseras conlleva un cargo de hasta 50€ por unidad.

• Cierre automático: No dejar las llaves en la cerradura interior al salir. El costo de cerrajero será a cargo del huésped.

 

DESPERFECTOS EN INSTALACIONES Y LENCERIA

​   Los huéspedes deben utilizar adecuadamente las instalaciones. Cualquier daño será descontado de la fianza. En particular se descontaran de la fianza las siguientes cantidades en caso de desperfectos, roturas o desaparición:

  

• LENCERIA:

  • Toalla de baño: 12€ ​

  • Toalla de lavabo: 10€

  • Toalla de tocador: 6€

  • Toalla de playa: 12€

  • Alfombrin baño: 8€

  • Sabana bajera: 12€

  • Sabana encimera: 15€

  • Funda de almohada: 10€

  • Funda nordica: 40€

  • Manta o nordico: 40€

  • Almohadas y Cojines: 25€ 

  • Alfombra de salon: 100€

  • Alfombra de habitacion: 20€

​

• ELECTRODOMESTICOS PEQUEÑOS (tostadora, hervidor de agua, batidoras, cafeteras, vajillas, menaje,...): Se descontara el importe de su reposicion (se adjuntara factura de compra) + 30€ por gastos de reposición.

• ELECTRODOMESTICOS GRANDES + MOBILIARIO + RESTO DE INSTALACIONES (Frigorifico, lavadora, secadora, lavavajillas, televisores, sofas, sillones, sillas, mesas, lamparas, estanterias, armarios, camas, colchones,...): Se descontara el importe de su reposición (se adjuntara factura de compra) + 60€ por gastos de reposición.

​

CUMPLIMIENTO

El incumplimiento de estas normas puede suponer la pérdida parcial o total de la fianza, expulsión inmediata y responsabilidad por daños ocasionados.

 

 

2. RESERVAS Y PAGOS

• Las reservas están sujetas a disponibilidad y pueden realizarse online o mediante contacto directo.

• Pago:

  • 25% del total debe abonarse al menos 30 días antes de la llegada (60 días para estancias superiores a 20 noches).

  • 75% restante antes de la entrada.

  • Depósito de seguridad: Entre 200€ y 500€ según apartamento, retenido hasta comprobar el estado del apartamento tras la salida.

• Cancelaciones:

  • Hasta 30 días antes: Reembolso total.

  • Menos de 30 días antes: Penalización del 50% del total.

• Salidas anticipadas: No se reembolsarán noches no utilizadas.

• Métodos de pago:

  • Efectivo (máx. 1000€)

  • Tarjeta de crédito/débito

  • Transferencia bancaria

 

 

3. DEPÓSITO DE SEGURIDAD

• Se requerirá un depósito de 200€ - 500€ en el check-in para cubrir posibles daños. Este importe será retenido hasta comprobar el estado del apartamento tras la salida.

• Si los daños superan el importe del deposito entregado a cuenta, podrán cargarse a la tarjeta de crédito/débito usada en la reserva.

Al hacer una reserva con nosotros, aceptas estos términos y condiciones.

 

Si tienes dudas o necesitas más información, contacta con nuestro equipo de atención al cliente: 📞 +34 654 775 271 | +34 628 488 500

 

4. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

KalmaRent (Gestion Hotelera Guirado Aras, sl, en adelante EL ARRENDADOR) queda expresamente exonerado de toda responsabilidad por los siguientes supuestos:

 

• El uso indebido del inmueble por parte del huésped: El ARRENDADOR no será responsable por los daños, perjuicios o consecuencias derivadas del uso inadecuado o negligente del alojamiento por parte del HUÉSPED o de personas que accedan al mismo con su consentimiento.

• Robos, hurtos o pérdidas dentro de la vivienda: El ARRENDADOR no responderá por la pérdida, robo o hurto de objetos personales del HUÉSPED dentro del apartamento durante el periodo de estancia.

• Cortes de suministros (agua, luz, gas, internet) ajenos a la voluntad del propietario: El ARRENDADOR no será responsable por interrupciones en los servicios de agua, electricidad, gas, internet u otros suministros cuando estos se deban a causas imputables a las empresas proveedoras o a circunstancias ajenas a su voluntad.

• Fenómenos meteorológicos, causas de fuerza mayor o eventos imprevisibles: El ARRENDADOR no responderá por incidencias, cancelaciones o daños derivados de condiciones climáticas adversas, catástrofes naturales, pandemias, restricciones administrativas u otros supuestos de fuerza mayor.

• El uso de instalaciones o zonas comunes por parte del huésped: Cualquier daño físico, accidente o perjuicio derivado del uso de instalaciones o equipamientos del apartamento será responsabilidad exclusiva del HUÉSPED.

• El mal uso de electrodomésticos y equipamiento del alojamiento: El ARRENDADOR no será responsable por averías o daños derivados del uso incorrecto de electrodomésticos, dispositivos electrónicos u otros elementos del equipamiento del alojamiento.

• Daños causados por terceros durante la estancia: El ARRENDADOR no responderá por daños ocasionados por vecinos, personal de mantenimiento del edificio o terceros ajenos al contrato.

​

5. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tratamos la información proporcionada para ofrecer el servicio demandado. Tus datos se mantendrán mientras dure la relación comercial y podrán ser cedidos a terceros en casos legales o según nuestra Política de Privacidad.

Tienes derecho a:

• Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos.

• Presentar reclamación ante la AEPD.

• Contactarnos por correo a direccion@kalmarent.com, teléfono o WhatsApp +34 654 775 271.

 

Esperamos que disfrutes de tu estancia con nosotros.

 

¡Gracias por elegir KalmaRent! ✨