Sí, nuestra pasarela de pago es 100% segura y está encriptada. Además, al reservar directamente con KalmaRent, evitas las comisiones de las grandes plataformas y obtienes condiciones exclusivas. Beneficios de tu reserva directa: • 🏷️ MEJOR PRECIO GARANTIZADO: Siempre obtendrás la tarifa más baja en nuestra web. • 🕒 Early Check-in: Posibilidad de acceder al apartamento antes de las 16:00h sin coste adicional (sujeto a disponibilidad). • 🕛 Late Check-out: Disfruta de tu último día hasta las 12:00h (en lugar de las 10:00h). • 🎁 10% de Descuento en servicios adicionales: • Plaza de parking privada. • Traslados (aeropuerto, estación de tren, estación de autobús, etc.). 💳 Métodos de pago alternativos Si prefieres no utilizar la pasarela de pago online, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de facilitarte otros métodos, como transferencia bancaria o Bizum, según tus preferencias.

Puedes reservar tu estancia de la forma que te resulte más cómoda: • 💻 Web Directa: En kalmarent.com(https://www.kalmarent.com/) encontrarás toda la información, calendarios actualizados y nuestro motor de reservas directo. • ✉️ Presupuesto Personalizado: Si lo prefieres, contacta con nosotros y te enviaremos una oferta a medida: • WhatsApp: +34 654 77 52 71(https://www.kalmarent.com/reservas) • Email: kalmarent1@gmail.com • 🌍 Portales Externos: También estamos presentes en Booking.com, Rentalia, Airbnb o VRBO. ✨ Recuerda: Siempre encontrarás el MEJOR PRECIO GARANTIZADO y mejores condiciones reservando directamente con nosotros.

Sí, en KalmaRent ofrecemos flexibilidad para tu tranquilidad: • ✅ Cancelación Gratuita: Si cancelas hasta 30 días antes de tu llegada, no habrá ningún coste y te devolveremos el importe íntegro. • ⚠️ Cancelación Tardía: Si cancelas con menos de 30 días de antelación, se aplicará una penalización del 25% sobre el importe total de la reserva. • 🌍 Reserva Directa vs Portales: Ten en cuenta que si reservas a través de plataformas externas (Booking.com, Airbnb, etc.), las condiciones suelen ser más restrictivas. Reservando en nuestra web siempre tendrás las mejores condiciones posibles.

Ofrecemos total flexibilidad para que elijas el método que mejor se adapte a ti: • 💳 Tarjeta de Crédito: Tienes tres opciones 100% seguras: 1. Enlace de pago: Te enviamos un link a nuestra pasarela bancaria para que pagues tú mismo sin compartir datos. 2. Motor de Reservas Web: Pago directo y automático en nuestra web kalmarent.com.(https://www.kalmarent.com/) 3. Cobro Telefónico Seguro: Puedes dictarnos los datos por teléfono; realizamos el cargo en nuestro TPV físico y destruimos la información de inmediato cumpliendo con la normativa de protección de datos (RGPD). Por seguridad, no solicitamos datos por escrito (WhatsApp/Email) salvo que tú prefieras utilizar esos medios por comodidad. • 🏦 Transferencia Bancaria: El importe debe estar abonado en nuestra cuenta antes del día de llegada. • 📱 Bizum: Pago rápido desde tu móvil al número +34 628 488 500. • 💵 Efectivo: Aceptamos pagos en metálico hasta 1.000€ (según normativa legal). Nota: No se aceptan billetes de 500€. • ₿ Criptomonedas: Aceptamos Bitcoin (BTC) y USDT. La conversión a Euros (€) se realizará en el momento exacto del pago.

¿Para qué sirve el depósito y cómo se gestiona su devolución? El depósito de garantía se utiliza exclusivamente para asegurar el buen estado de las instalaciones y el mobiliario durante tu estancia. ✨ Devolución: Se realiza habitualmente en 24/48h tras la salida, una vez finalizada la limpieza y revisión del apartamento. 💳 Métodos de pago y reembolso: • Retención en tarjeta: Es el método preferido (también aceptamos Bizum, transferencia o efectivo). • Pagos en efectivo: Si abonas la fianza en metálico, la devolución no se realiza en efectivo al salir. Se gestionará mediante transferencia bancaria, Bizum o abono en tarjeta tras verificar el estado del alojamiento. Situaciones que podrían conllevar la retención de parte del depósito: • 🔑 Llaves: Pérdida de copias o servicios de apertura por olvido de llaves (especialmente si requieren cerrajero por estar la llave puesta por dentro). • 🛋️ Instalaciones: Daños en mobiliario, electrodomésticos (TV, router, cafetera) o decoración. • 🧵 Textiles: Manchas difíciles en sábanas o toallas (maquillaje, sangre, lejía) que requieran tratamiento especial, o falta de lencería (cojines, mantas, toallas). • 📺 Mandos: Pérdida o rotura de mandos a distancia (TV, Aire Acondicionado,...). • 💳 Servicios pendientes: Cargos no abonados previamente (Parking, Transfers, Late Check-out).

🔑 Entrada (Check-in): A partir de las 16:00h. 🚪 Salida (Check-out): Antes de las 10:30h. ✨ Ventaja Reserva Directa: Ofrecemos prioridad gratuita en Early Check-in o Late Check-out (hasta las 12:00h), siempre sujeto a disponibilidad. ⌛ Salida extendida: ¿Necesitas más tiempo? Es posible reservar una salida posterior a las 12:00h bajo petición y disponibilidad. Consulta nuestras tarifas adicionales.

En KalmaRent nos esforzamos para que tu llegada sea cómoda y personalizada: • 👤 Bienvenida Personal: Siempre que sea posible, os recibiremos a vuestra llegada para acompañaros al apartamento, explicaros las instalaciones y normas, y daros recomendaciones locales. • 📱 Guía del Huésped: Unos días antes de tu llegada, te facilitaremos una GUÍA INTERACTIVA con toda la información necesaria. En ella encontrarás la ubicación exacta, indicaciones de llegada y los pasos para acceder al alojamiento. • 🔑 Acceso Flexible: Si no fuera posible recibiros personalmente, os enviaremos instrucciones detalladas para el acceso autónomo (ya sea mediante llave física o código enviado a vuestro móvil). En cualquier caso, no tendrás que desplazarte a otro lugar para recoger las llaves; siempre estarán en la ubicación del apartamento.

Queremos que tu estancia sea cómoda desde el primer minuto, por eso incluimos: • 🛏️ Ropa de cama y toallas: Incluimos lencería de alta calidad y un juego de toallas (baño y mano) por huésped. • 🏖️ Kit de Playa: ¡Ahorra espacio en tu maleta! Incluimos toallas de playa en todos nuestros apartamentos. • ☕ Bienvenida: Encontrarás un pequeño kit de cortesía (café, infusiones, agua) para que tu llegada sea más cómoda. • 🧼 Higiene: Kit básico de aseo (champú, gel, papel higiénico) para los primeros días. • 🧽 Kit de Cocina: Todo lo necesario para el mantenimiento (bayeta, trapo de cocina, bolsa de basura, estropajo y detergente para lavadora y lavavajillas).

¡Sí! En Kalmarent disponemos de plazas de parking en 3 de nuestros 4 apartamentos. ⚠️ Nota importante: El apartamento Altea Seafront no dispone de plaza de parking privada. No obstante, hay zonas de aparcamiento público en las inmediaciones. Para el resto de apartamentos, ofrecemos plazas en el interior del edificio (recinto privado). Debido a la alta ocupación turística, recomendamos reservar la plaza con antelación aunque reservando tu estancia directamente con nosotros te ofrecemos la plaza de parking totalmente gratuita y sin cargo adicional. Para reservas realizadas a través de plataformas externas, detallamos a continuación, los importes por alojamiento: 🏠 Sunset Waves Benidorm • Hasta 7 días: 10€/día (Julio y Agosto: 12€/día) • Entre 8 y 14 días: 7€/día (Julio y Agosto: 10€/día) • 15 o más días: 6€/día (Julio y Agosto: 8€/día) 🏠 Portofino Levante Beach • Hasta 7 días: 12€/día (Julio y Agosto: 15€/día) • Entre 8 y 14 días: 10€/día (Julio y Agosto: 12€/día) • 15 o más días: 8€/día (Julio y Agosto: 10€/día) 🏠 Altea Cap Negret • Hasta 7 días: 10€/día (Julio y Agosto: 13€/día) • Entre 8 y 14 días: 8€/día (Julio y Agosto: 11€/día) • 15 o más días: 7€/día (Julio y Agosto: 9€/día) 🏠 Altea SeaFront • No Dispone de plaza de parking privada, aunque se puede estacionar justo detrás del edificio, en la calle, sin cargo adicional. Es una zona segura. 📲 ¿Quieres reservar tu plaza? Contacta con nosotros vía WhatsApp: +34 654 775 271

Sí, podemos gestionar un servicio de traslado privado desde el Aeropuerto de Alicante directamente hasta la puerta de su apartamento. Para realizar la reserva, solo necesitamos que nos facilite su número de vuelo. Tarifas: • Traslados a Benidorm: • Hasta 4 personas: 75€ • Hasta 6 personas (MiniVan): 100€ • Traslados a Altea: • Hasta 4 personas: 85€ • Hasta 6 personas (MiniVan): 110€

Como norma general, NO aceptamos mascotas en nuestros apartamentos. Sin embargo, hacemos una excepción ocasional en el apartamento Altea Cap Negret (bajo petición previa y según el tipo de mascota). Condiciones y cargos adicionales: • 💰 Estancias hasta 7 noches: 65€ (total estancia). • 📅 Estancias de más de 7 noches: 65€ + 3€ adicionales por cada día extra. • 🛡️ Depósito de Garantía adicional: 200€ (se reembolsa tras la salida una vez realizada la revisión y limpieza especial del apartamento). IMPORTANTE: Por favor, consúltanos siempre con antelación para confirmar la admisión de tu mascota.