GUEST GUIDE (SUNSET WAVES)
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UBICACIÓN Y ACCESO AL APARTAMENTO
(EDIFICIO 1 - PORTAL 3 - PLANTA 10 - APARTAMENTO 123)
💡 Gestión de Llaves: Encontrarás un juego de llaves en la caja de seguridad (keybox) y un segundo juego dentro del apartamento. Cada juego incluye:
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Llave del Apartamento: La más grande.
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Llave Maestra: Abre todos los portales y accesos peatonales exteriores del edificio.
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Mando de Garaje: Solo incluido si has reservado plaza de parking.
VIDEO AQUI ⬇️ ⬇️
COMO ACCEDER A LA PLAZA DE PARKING ⬇️ ⬇️
📞 Contactos de Interés y Emergencias
En caso de necesidad, aquí tienes los números de contacto principales. Te recomendamos guardar el número de Conserjería para cualquier duda sobre las zonas comunes.
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🛡️ Seguridad y Conserjería:
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Conserjería 24h (Sunset Waves): +34 673 393 485
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Cerrajero (Urgencias): +34 654 994 481 (Nota: El servicio de apertura por olvido de llaves tiene coste adicional).
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🚑 Salud y Emergencias:
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Emergencias (General): 112
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Hospital Marina Baixa: +34 966 859 800
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🚗 Transporte:
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Radio Taxi Benidorm: +34 965 862 626 / +34 965 861 818
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Aeropuerto de Alicante: +34 966 919 100
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Renfe (Tren): +34 902 240 202
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Pulseras de Identificación
Para garantizar tu seguridad y mantener la exclusividad del complejo residencial, Sunset Waves requiere el uso de pulseras identificativas. Encontrarás una pulsera por huésped en el apartamento a tu llegada.
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🛡️ ¿Por qué son obligatorias? Sirven para identificarte como huésped autorizado, evitando que personas ajenas al complejo utilicen las instalaciones. Esto garantiza un entorno más seguro y tranquilo para todos.
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📍 Dónde usarlas: Deben estar visibles en todo momento al utilizar las zonas comunes: piscinas, gimnasio, jardines, pasillos y garajes.
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✅ Uso correcto: Por favor, lleva la pulsera en la muñeca o en un lugar visible para el personal de seguridad.
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🔄 Reposición (Rotura): Si una pulsera se rompe accidentalmente, puedes solicitar una nueva sin coste en conserjería entregando la pulsera dañada.
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⚠️ Pérdida: Por favor, cuídalas bien. La administración de la comunidad aplica un cargo de 50€ por cada pulsera perdida. Asegúrate de devolver todas las pulseras al salir del apartamento, junto con las llaves.
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🏠 Normas de la Casa
Para garantizar una estancia agradable, por favor respeta las siguientes normas. El incumplimiento puede conllevar la pérdida total o parcial del depósito y, en casos graves, la expulsión inmediata.
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🚭 No Fumar: Estrictamente prohibido dentro del apartamento. Se aplicará una penalización de 200€ si hay evidencia de tabaco. Solo se permite fumar en la terraza (manteniendo las puertas cerradas).
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🔇 Horas de Silencio: De 23:00 a 08:00. Por favor, respeta el descanso de los vecinos, tanto dentro como en las terrazas.
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🚫 Sin Fiestas: Las fiestas y celebraciones están estrictamente prohibidas.
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🐶 Sin Mascotas: No se aceptan mascotas en este alojamiento.
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👥 Ocupación: El número de huéspedes no debe exceder el límite del contrato. Cualquier cambio debe ser aprobado y puede tener costes extra.
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🛋️ Cuidado del Apartamento: Por favor, respeta las instalaciones. Cualquier desperfecto será deducido del depósito.
👶 Guía para Niños: ¡Nos encanta recibir familias! Pedimos a los padres que supervisen el comportamiento de los niños:
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No jugar a la pelota dentro del apartamento.
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No saltar en camas, sofás o sillas.
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No pintar en paredes o muebles.
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Evitar comer en las camas o el sofá.
🏘️ Normas del Residencial:Sunset Waves
Para mantener los estándares de calidad de Residencial Sunset Waves y garantizar el disfrute de todos los residentes y huéspedes, por favor revisa las normas oficiales de la comunidad. El cumplimiento de estas normas es obligatorio para el uso de las zonas comunes (piscinas, gimnasio, pistas deportivas y jardines).
👇 Consulta las normas completas en el archivo adjunto:
🎾 Reservas de Pistas Deportivas y Sauna
Para utilizar las pistas deportivas y la sauna, es necesario realizar una reserva previa. Puedes enviarnos la información y nosotros la gestionaremos, o llamar directamente a conserjería: +34 673 393 485.
Condiciones de reserva:
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🕒 Duración: Máximo 1 hora al día por instalación.
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📅 Antelación: Solo se puede reservar para hoy o mañana. No se admiten reservas para fechas posteriores.
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🔄 Uso responsable: Puedes reservar varias instalaciones el mismo día (ej: Tenis y Sauna), pero no la misma instalación más de una vez al día.
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🚪 Uso sin reserva: Puedes usar las pistas si están libres, pero si alguien llega con una reserva confirmada, deberás abandonar la instalación para su uso.
💡 Nota: En temporada alta (Verano, Semana Santa, Puentes), recomendamos reservar con antelación. El resto del año suele haber más disponibilidad.
Todo lo que necesitas a un paso de Sunset Waves:
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🛒 Supermercado más cercano: UDACO, a solo 100 metros detrás del residencial (bajos de los edificios blanco/amarillo). Ideal para compras diarias. También encontrarás una Farmacia y cafeterías.
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🛍️ Centros Comerciales: CC La Marina (a 3km). Allí encontrarás Carrefour, Mercadona y tiendas de moda. Puedes ir en coche o autobús (parada frente al Udaco).
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🥦 Mercadillos Locales:
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Rincón de Loix: Miérc. y Dom. (8:00 - 14:00)
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El Cisne (Antigüedades): Juev, Sáb. y Dom. (10:00 - 14:00)
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Mercado Municipal: Todos los días (9:00 - 20:00)
🍽️ Restaurantes recomendados
Nuestros favoritos personales en Benidorm:
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🔥 ConBrassa: La mejor opción para carnes a la brasa.
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🥘 Ulia: Especialistas en pescados y arroces tradicionales.
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🍕 Va Bene: Pizzería italiana auténtica en el paseo marítimo.
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☕ Madness Coffee: Excelente café de especialidad, desayunos y comidas informales.
🏰 Ocio y Excursiones
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🎢 Terra Mítica / Aqualandia: Parques temáticos y acuáticos para toda la familia.
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💃 Benidorm Palace: Espectáculos, baile y cena de gran nivel.
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🏔️ Guadalest: Pueblo histórico espectacular en las montañas (a 30 min).
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⛪ Altea: Sin duda, de los pueblos más bonitos de España. Imprescindible visitar el Casco Antiguo y los chiringuitos de la Playa de la Olla.
🚌 Transporte Público
Moverse por Benidorm es muy sencillo desde nuestro residencial:
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🚕 Radio Taxi Benidorm: Servicio 24 horas.
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🚌 Parada de Autobús (100m): Situada justo detrás del resort, junto al semáforo. Conecta con el centro, la playa de Levante y el centro comercial.
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Nombre de la parada: Av. Pérez Devesa, 8 (Instituto) - BND 141.
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Línea principal: La línea 02 es la más habitual.
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🔗 Consulta horarios: Puedes ver todas las líneas y horarios en tiempo real aquí:
♻️ Basura y Reciclaje
Para mantener la higiene y respetar las normas de la comunidad, por favor sigue estas instrucciones:
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🚮 Residuos Orgánicos: Deben depositarse en los contenedores a partir de las 21:00h.
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♻️ Reciclaje (Papel, Cartón, Plástico, Vidrio): Puede depositarse en los contenedores específicos en cualquier momento del día.
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📍 Ubicación: Todos los contenedores se encuentran frente a la puerta de entrada del Residencial, junto a la pista de tenis.
⚠️ Normas Importantes:
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Está prohibido dejar bolsas de basura en los pasillos del edificio en cualquier momento.
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El día de tu salida: Por favor, asegúrate de NO dejar ninguna bolsa de basura dentro del apartamento.
🗝️ Check-out / Instrucciones de Salida
Para ayudarnos a preparar el apartamento para los siguientes huéspedes, por favor sigue estos pasos el día de tu salida:
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🕙 Hora de Salida: El apartamento debe quedar libre a las 10:30 AM. Si tienes pensado salir antes, por favor avísanos.
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🔑 Llaves y Pulseras:
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Deja UN juego de llaves dentro del CAJETÍN (Keybox) exterior.
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Deja el SEGUNDO juego de llaves y TODAS LAS PULSERAS sobre la mesa del comedor.
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🚗 Mando del Garaje: Deja el mando sobre la mesa tras sacar el vehículo.
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💡 Consejo: Para no tener que volver a subir, el conductor puede esperar en la puerta y otra persona abrir con el mando desde la terraza del apartamento antes de dejarlo sobre la mesa.
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🗑️ Estado del Apartamento: Por favor, deja el alojamiento recogido y sin basura en el interior. Se podrían aplicar cargos extra por limpieza si es necesario.
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🛁 Toallas: Deja las toallas usadas en el suelo del baño y las limpias en sus estantes.
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⚡ Suministros: Asegúrate de que las luces, TV, Aire Acondicionado y Suelo Radiante estén apagados.
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💰 Devolución de Fianza: Tras la revisión y limpieza, procederemos al reembolso de tu fianza en un plazo de 48 horas.
❓ ¿Tienes más preguntas?
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Muchas gracias por tu visita
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KalmaRent - (Hotels - Tourist apartments)
Jordi Guirado (Manager) - kalmarent1@gmail.com
WhatsApp: +34 654 775 271 (Information and contact)
Móvil-Phone: +34 628 488 500 (emergencies)
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